Klärungsbedarf wegen Softwareinstallation und gestern verbauten SimonVoss Zylinder #VO24-5119#
Sehr geehrter Herr Kaserer,
ich konnte leider nicht mehr herausfinden wer oder warum die Zylinder bei Ihnen in den Türen verbaut hat / wurden. Sollten Sie mit den verbauten Zylindern irgendwelche Probleme haben müssen wir wahrscheinlich am besten nochmal mit Herrn Schweikl / Herrn Raunegger von der TUM technischer Betrieb sprechen und die Zylinder ggf. wieder ausbauen lassen. Können Sie mir evtl. die Raumnummer von den betroffenen Räumen / Türen geben so kann der technische Betrieb besser recherchieren.
Das zweite Thema wegen dem ich schreibe betrifft die Installation der neuen dormakaba Software. Im Moment wissen wir ja gar nicht wo der Rechner / Laptop steht auf dem die Software installiert werde soll und Wir haben auch keine Bestätigung erhalten ob dieses Gerät die Systemanforderungen erfüllt. Herr Grimm ist ab dem 04.11 wieder erreichbar. Ich setzte mich dann mit ihm in Verbindung und werde die offenen Punkte klären. Im Anschluss meldet sich unser Support dann wegen der Terminvereinbarung.
Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nicole Engelhardt
tobler GmbH & Co.KG ________________________________ Nicole Engelhardt Vertriebsinnendienst nicole.engelhardt@tobler-online.demailto:nicole.engelhardt@tobler-online.de Tel.: +49(0)89450994-415
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Hallo Herr Kaserer,
herzlichen Dank für Ihre Bemühungen. Das ist perfekt, dann muss ich Herrn Grimm nicht mehr fragen 😊 Rechner ist da und Systemvoraussetzungen erfüllt. Ich gebe die Information an unseren Support weiter und Sie werden baldmöglichst einen Terminvorschlag für die Installation der neuen Software inkl. kurze Einweisung und Programmierung der beiden neuen dormakaba Beschläge erhalten.
Der Einbau der neuen Beschläge erfolgt dann gesondert durch einen anderen Techniker. Auch hierzu wird sich unser Support dann nochmal zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank auch für die Angabe der Raumnummer, so kann ich nochmal genauer nachforschen ob ein Techniker aus unserem Haus die Zylinder verbaut hat.
Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
i.A. Nicole Engelhardt
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Von: kaserer@tufast.de kaserer@tufast.de Gesendet: Mittwoch, 30. Oktober 2024 11:05 An: Nicole Engelhardt Nicole.Engelhardt@tobler-online.de; vorstand@tufast.de Cc: toth@tufast.de; Joachim-Dieter Grimm grimm@tum.de; Julian Lechner Julian.Lechner@tobler-online.de; Nicole Engelhardt Nicole.Engelhardt@tobler-online.de Betreff: AW: Klärungsbedarf wegen Softwareinstallation und gestern verbauten SimonVoss Zylinder #VO24-5119#
Hallo Frau Engelhardt,
ich habe nun auch mit den Kollegen aus den letzten Jahren und unserer IT gesprochen. Wir sind in Raum 1150, dort sind beide der Türe/Schlösser. Aktuell sind die Schlösser offen.
Die alte Software läuft auf einem der Rechner bei uns im Büro, die würden wir auch wieder hier installieren. Die Softwareanforderungen für das Update erfüllen wir leicht. Sie können tatsächlich gerne mit mir den Termin ausmachen, da ich auch über die Admin Berechtigungen am PC verfüge. Zudem hat Herr Grimm selbst einen sehr vollen Terminkalender. Falls noch Punkte offen sind, melden sie sich gerne.
Viele Grüße,
Tobias Kaserer
Vorstand
Mobil: +49 176 782 843 38 Fax: +49 89 / 289 151 62 Email: kaserer@tufast.demailto:kaserer@tufast.de
TUfast e.V. c/o Fakultät für Maschinenwesen, Boltzmannstr. 15, D-85748 Garching bei München Vorstand: Tobias Kaserer, Adrian Wanner, Zeynep Aydin, Flora Toth USt-IdNr. DE 238391980, Amtsgericht München VR 18270 www.tufast.dehttp://www.tufast.de/
Von: Nicole Engelhardt <Nicole.Engelhardt@tobler-online.demailto:Nicole.Engelhardt@tobler-online.de> Datum: Dienstag, 29. Oktober 2024 um 14:07 An: vorstand@tufast.demailto:vorstand@tufast.de <vorstand@tufast.demailto:vorstand@tufast.de> Cc: toth@tufast.demailto:toth@tufast.de <toth@tufast.demailto:toth@tufast.de>, Eddie Groh <groh@tufast.demailto:groh@tufast.de>, Joachim-Dieter Grimm <grimm@tum.demailto:grimm@tum.de>, Julian Lechner <Julian.Lechner@tobler-online.demailto:Julian.Lechner@tobler-online.de>, Nicole Engelhardt <Nicole.Engelhardt@tobler-online.demailto:Nicole.Engelhardt@tobler-online.de> Betreff: Klärungsbedarf wegen Softwareinstallation und gestern verbauten SimonVoss Zylinder #VO24-5119# Sehr geehrter Herr Kaserer,
ich konnte leider nicht mehr herausfinden wer oder warum die Zylinder bei Ihnen in den Türen verbaut hat / wurden. Sollten Sie mit den verbauten Zylindern irgendwelche Probleme haben müssen wir wahrscheinlich am besten nochmal mit Herrn Schweikl / Herrn Raunegger von der TUM technischer Betrieb sprechen und die Zylinder ggf. wieder ausbauen lassen. Können Sie mir evtl. die Raumnummer von den betroffenen Räumen / Türen geben so kann der technische Betrieb besser recherchieren.
Das zweite Thema wegen dem ich schreibe betrifft die Installation der neuen dormakaba Software. Im Moment wissen wir ja gar nicht wo der Rechner / Laptop steht auf dem die Software installiert werde soll und Wir haben auch keine Bestätigung erhalten ob dieses Gerät die Systemanforderungen erfüllt. Herr Grimm ist ab dem 04.11 wieder erreichbar. Ich setzte mich dann mit ihm in Verbindung und werde die offenen Punkte klären. Im Anschluss meldet sich unser Support dann wegen der Terminvereinbarung.
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i.A. Nicole Engelhardt
tobler GmbH & Co.KG ________________________________ Nicole Engelhardt Vertriebsinnendienst nicole.engelhardt@tobler-online.demailto:nicole.engelhardt@tobler-online.de Tel.: +49(0)89450994-415
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Nicole Engelhardt